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售后服务标准

5个月前 184

服务支持能力承诺: 北京东联国盛科技有限公司承诺提供7×24小时免费电话技术支持和7×24现场(人力+备件)以上服务级别的保修,电话支持无法解决的问题必须按照故障响应速度要求提供现场技术支持。除电话支持外,还提供传真、特快专递、电子邮件和网上技术论坛等形式远程支持,2小时之内必须响应。 故障响应速度: 北京东联国盛科技有限公司承诺业主报修后4小时以内到达用户现场,保证到达现场后2小时内解决故障。

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